 В начале лета этого года Альфа-Банк первым в Украине внедрил альтернативный канал оформления кредитов на покупку автомобилей – через Интернет. Клиенты банка получили возможность узнать решение по кредиту без визита в банк – для этого нужно было заполнить заявку на сайте Альфа-Банка. Практика показала, что использование Интернета оказалось более чем эффективным.
Теперь Альфа-Банк расширяет возможности. С начала осени банк снизил единоразовую комиссию за получение кредита до 1% и уменьшил порог первоначального взноса. При этом для получения кредитного решения не нужно приходить в банк или автосалон, который является партнером Альфа-Банка. Клиент может заполнить онлайн-заявку прямо на сайте банка (www.alfabank.com.ua) и в течение часа получить решение по кредиту.
«Вы заполняете короткую заявку у нас на сайте, - говорит руководитель Управления альтернативных каналов продаж Альфа-Банка Войцех Южвяк, - после чего с Вами связывается консультант Альфа-Банка, уточняет данные и помогает заполнить развернутую анкету. В течение одного часа Вы получите кредитное решение с информацией о том, на какую сумму кредита можете рассчитывать».
Отличием «Интернет-кредита» от традиционного является возможность получить решение без привязки к конкретному автомобилю или автосалону. Банк на основании электронной анкеты устанавливает максимально возможный кредитный лимит, исходя из уровня дохода клиента. Руководствуясь этим лимитом, заемщик выбирает себе автомобиль. А когда окончательно определится с салоном и автомобилем, сообщает консультанту банка эти данные. Банк направляет в салон гарантийное письмо с подтверждением суммы выдаваемого кредита. После этого клиент может оформлять автомобиль и затем, когда уже все документы готовы, приходит в отделение банка для подписания кредитного договора.
«Альфа-Банк пока единственный в Украине так активно развивает Интернет-каналы, – утверждает Войцех Южвяк. – Этот механизм позволяет клиенту прийти в банк всего 1 раз для подписания договора. Практически всю информацию мы получаем в удобной для клиента форме – по телефону и электронной почте».
Войцех Южвяк констатирует, что полная открытость и прозрачность Альфа-Банка, а также качественный сервис привлекают людей из абсолютно разных профессиональных сфер. «А Интернет открывает огромные перспективы развития бизнеса», – подытожил он.
Лицензия НБУ №61 от 03.12.2001 г. и разрешение НБУ №61-4 от 25.06.2007 г.
Источник: www.alfabank.com.ua |
